Publicado el 2026-10-12 · Mix Radio
Fotografía ilustrativa de manos utilizando un portátil; no muestra BankID ni el fallo técnico. Foto de archivo (2014): Thomas Lefebvre / Wikimedia Commons, CC0.
Una incidencia técnica afectó este lunes 12 de octubre a BankID, el sistema de identificación digital utilizado en Noruega para acceder a servicios bancarios y administrativos y firmar documentos. El fallo comenzó alrededor de las 12:12, según un aviso de la Dirección de Digitalización (Digitaliseringsdirektoratet), que informó de problemas de acceso a través de ID-porten, la puerta de identificación de varios servicios públicos.
El operador de BankID, Stø, comunicó que parte de sus funciones presentaba problemas. De acuerdo con el reporte publicado por VG a las 12:28 y actualizado a las 12:32, la página de incidencias de la compañía señalaba como no disponibles las modalidades de BankID con contraseña, la identificación biométrica y la firma electrónica.
¿Qué servicios de BankID se vieron afectados?
La incidencia podía impedir a algunos usuarios identificarse digitalmente o firmar documentos en plataformas que necesitan BankID. Esto incluye potencialmente trámites bancarios, gestiones privadas y accesos a servicios públicos, aunque los reportes iniciales no establecían qué portales o entidades concretas estaban afectados ni el número de usuarios.
La Dirección de Digitalización indicó que la identificación con dispositivo físico de códigos (kodebrikke) funcionaba normalmente al inicio del problema, según informó Aftenposten. La disponibilidad de cada alternativa puede depender del portal o del método que tenga habilitado cada usuario.
Ina Porsholt Jensen, portavoz de guardia de Stø, confirmó a TV 2 que la empresa estaba investigando dificultades técnicas y trabajando para restablecer el servicio. En ese momento no había una explicación definitiva de la causa.
Qué hacer si BankID no permite iniciar sesión
Si aparece un error al identificarse o firmar, lo más prudente es comprobar primero los avisos de funcionamiento, esperar unos minutos y volver a intentarlo. En su guía oficial sobre mensajes de error, BankID recomienda revisar la información de estado y esperar cuando el problema corresponde a sus propios sistemas.
Cuando el servicio utilizado ofrece otra forma de identificación y el usuario dispone de ella, puede intentar esa vía. No conviene desinstalar la aplicación ni cambiar contraseñas precipitadamente por una interrupción general: esas acciones no resuelven una avería del operador y pueden complicar el acceso posterior.
En Noruega, BankID es habitual para la banca electrónica, la firma de contratos y numerosas gestiones cotidianas. Mix Radio explica también en su guía de BankID en Noruega cómo funcionan los distintos métodos de identificación y qué deben revisar los usuarios.
¿Ya está solucionada la avería?
El parte inicial publicado este lunes describía una interrupción en curso, pero no permite establecer por sí solo si el servicio continúa fallando horas después. Para conocer la situación actual, conviene consultar el portal de estado del operador Stø o los avisos de la entidad donde se desea iniciar sesión. La página de estado de BankID de otro país no debe confundirse con el servicio noruego.
Por ahora, los hechos confirmados son la aparición de la incidencia poco después del mediodía, la afectación comunicada a varias modalidades de BankID y los trabajos de investigación anunciados por Stø. No se ha confirmado públicamente aquí una causa técnica ni una hora exacta de restablecimiento.
.jpg){kind=link}